京东拍卖保证金可以退吗？什么情况不能退？

现在拍卖也不仅仅是现场拍卖的模式了，电商平台上也有拍卖，京东上也有京东拍卖，要知道在京东拍卖是要交保证金的。很多人都想知道京东保证金可不可以退?接下来就跟着我一起来了解一下吧。

一、京东拍卖保证金可以退吗?

如果用户没有成功的竞拍到商品，或者说在竞拍的过程中始终没有出过价，那么之前交纳的保证金会在1-15工作日内以原支付方式返还回去。

在符合以下条件时将原路退还用户保证金：

1、用户未成功竞拍商品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况;

2、用户竞拍成功后，商家主动关闭交易或未履约发货或因商家其他原因导致交易未完成的。

拍卖结束后，成交的在客户在点击“确认收货”后的72H内，系统会自动解冻京东保证金，如果是未成交的，那么在拍卖结束后72H内，系统也会自动解冻保证金，具体到账时间的话，还是以各银行规定的到账时间为准，如果用户缴纳的竞拍保证金符合退还条件，但是系统未予退还，用户可以联系京东客服，他们会尽快帮你处理的。

二、什么情况不能退?

1、用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因商家原因出现了“成交不卖”的违规行为，包括但不限于关闭交易或未履约发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。同时，用户还将获得由商家提供的金额为所缴纳保证金金额一倍的违约金作为赔偿。

2、用户竞拍成功并完成成交款支付后，如因海关或商家原因导致不能发货，商家应为用户办理退款，退款及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东商城平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。但海关及商家将不承担违约金和其他赔偿。

拍卖保证金是为了确保买家诚信购买拍品而要求缴纳的定金，在缴纳保证金后，保证金的安全由拍卖公司负责。京东拍卖保证金是可以退的，只要不违反拍卖规则就行。