拼多多官方会话在哪里？如何接收官方会话？

目前的官方会话工具有两个入口可以进入，分别在商家版APP和Windows工作台。具体的页面位置如下。

1、商家版APP

打开拼多多商家版APP，若有官方会话，可点击底部的【消息】按钮，进入页面后点击【官方会话】即可进入。

2、Windows工作台

有官方会话的商家，包含群聊(有官方小二的群)、单聊(官方小二发起的单人聊天)，会有如下图红框中样式的小人图标的入口，点击即可进入。

如何设置接收官方会话的账号?

一个店铺有多个账号的话，默认接收官方会话的账号是主账号。如果我们想更换或者添加接收官方会话消息的账号。可以点击商家版APP官方会话右上角的设置按钮，进行设置。

同时在官方群中，支持商家把同一店铺的其他账号拉入群，最多可支持5个子账号。

只有拥有官方小二单聊窗口，或者被官方小二拉入商家群的商家，才能看到这个工具入口，正是因为如此，所以很多的拼多多商家很纳闷自己为什么找不到入口。