快团团包裹中心升级公告

快团团售后单太多?无法快速识别已签收的退货包裹?退货包裹数据无法导出?仓库无法核对退回商品!

不怕，【包裹中心】快速识别包裹的运输状态和退款状态，帮助团长秒提退货退款售后单处理效率!划重点，免费!实用!

优势：

查询退货包裹物流单号，筛选包裹物流状态

查询退货包裹退款状态，快速定位需处理的售后单

导出退货包裹数据，仓库验收退回商品更简单

操作流程：登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】-【退货包裹】

① 支持筛选包裹状态

待揽收、已揽收、运输中、派送中、已签收

② 支持查询物流单号

通过退货物流单号查询，快速定位团员订单

③ 支持筛选退款状态

-未退款：该订单未产生任何退款

-已退款：该订单已产生部分退款/全额退款

常见问题

Q：“退货包裹”在哪儿查看?

A：登录快团团电脑端，在左侧边栏【物流信息】点击【包裹中心】-【退货包裹】。

Q：退货包裹可查询多久的包裹信息?

A：可查询近15天的退货包裹信息，如有其他需要可联系城市经理或官方客服。

Q：包裹中心查询出来的退货包裹数据，是实时查询的么?

A：非实时，预计每3-4小时查询一次，具体见查询结果旁的更新时间。

Q：包裹中心中的退货包裹数据来自于哪里?

A：所有包裹数据均来自各大快递公司的官方网站。

Q：我是帮卖团长，可以在包裹中心查看来自帮卖订单的退货包裹么?

A：暂时无法查看帮卖订单的退货物流。