拼多多发货超时怎么处罚商家？退款处理时间介绍

为了提升消费者的购物体验，拼多多平台对于订单发货要求还是比较严格的。首先在消费者下单后，订单就开始计时了，然后订单要在规定时间内完成发货，否则店铺将会受到惩罚的。那么拼多多发货超时怎么处罚商家?

拼多多发货超时怎么处罚商家?

拼多多发货超时分为三种，下面就分别介绍:

1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时说明超过24小时，可能会判定为虚假发货，进行赔付处罚，会影响店铺流量。

2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。

3、派签超时，已经安排派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的情况比较少，处罚也比较轻。

未发货退款处理时间:

一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：

1、买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。

2、买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。

3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。

针对超时订单惩罚是按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

另外如果有延迟发货的情况下，拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理，然后给消费者一定的赔付金额。