淘宝网营销活动规范

为持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行升级。

此次规则变更于2023年02月14日进行公示通知，将于2023年02月21日正式生效。

变更后，违规限制具体包括：近90天内无一般违规行为节点处理记录;近90天内无虚假交易扣分;近365天内无严重违规行为节点处理记录;

近730天内出售假冒商品分值未达24分，本自然年内出售假冒商品累计未达二振;

近60天内无异常店铺管控处罚记录;未在搜索屏蔽店铺期;无其他被限制参加营销活动的情形。

服务能力方面，店铺DSR评分三项均≥4.6;近30天内纠纷退款率不超过店铺所在主营类目纠纷退款率均值的5倍或纠纷退款笔数<3笔。商品品质分≥50分。

前不久，淘宝发布了关于《淘宝网区域零售服务规范》下线的公示通知。

淘宝方面称，为进一步提升淘宝网的营商环境，更好地保障消费者的购物体验，《淘宝网区域零售服务规范》将在2023年3月1日下线 ，下线后卖家将无法继续加入和使用此服务，但下线前产生的订单仍须按照服务规范进行履约。

注意：

1.纠纷退款笔数，是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款笔数(判定纠纷退款的依据为，退款/售后交易由淘宝介入处理，且该退款/售后淘宝曾经判决为“支持买家”)。

2.纠纷退款率，纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%(公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)

主营类目纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准。

3.不正当方式，指如虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等违规获取或使用官方资源，扰乱市场秩序的行为。