淘宝双12订单发货时间是什么？不发货咋办？

淘宝双12是仅次于双11的大型促销活动，期间淘宝平台会联合广大的商家推出红包、品类券、满减等优惠玩法，吸引消费者到店铺里面购物。为了确保消费者能够快点收到商品，平台对于发货时间也做了规定，那么淘宝双12订单发货时间是什么？

一、淘宝双12订单发货时间是什么？

1、12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期间付款的订单，商家(虚拟类目除外）要在72小时内真实发货且确保消费者能够在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等等），否则消费者可依据《天猫规则》延迟发货规则要求赔付。

2、12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期间付款的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家要在消费者付款后24*2小时内发货。

3、特殊情形双12发货规则：

1）定制商品发货的时间，以商家详情页描述为准。

2）预售商品以商品详情页主图旁边发货时间模块展示的时间为准。

3）已设置预约配送定时送的订单，发货的时间要以消费者选定的预约配送时间为准。

4）其他情形须遵守《天猫规则》延迟发货规则。

二、不发货咋办？

1、首先打开淘宝客户端，选择右下角的“我的”，找到页面上的“我的订单”。

2、在订单列表里找到要投诉的商家订单，点击进入“订单详情”。

3、在订单详情页面的下方，能看到“投诉商家”，点击进入。

4、这个时候要选择选择申请投诉类型，只要选择“发货问题”。

5、接下来选择投诉的原因，点击界面箭头所指向的“投诉原因”按钮即可。

6、根据提示提交相关的申请凭证、选择投诉订单，然后留下自己的手机号，最后点提交按钮即可。

淘宝双12活动期间有些店铺会出现爆单的情况，这样发货效率低一点也是可以理解的，建议在投诉前咨询一下卖家，让其进行加急处理。