淘宝双十一退款时间是什么时候？定金可以退吗？

电商购物总会遇到退货的情况，双十一也不例外，淘宝双11是每年年底非常重要的一次大促活动，期间会有各种各样的折扣优惠推出，，不过我们在双十一那天付完尾款后，发现没有退款的通道，那么淘宝双十一退款时间是什么时候?Mjaa1

1、未发货订单退款时间

由于淘宝双11活动期间流量巨大，订单产生的数量过大，在11月11日00:00:00到11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款的功能会暂时关闭，该功能将会于11月12日00:00:00开放(虚拟类目除外)。

2、延迟发货类退款/投诉时间

11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在11月11日00:00:00到11月20日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或者【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉的原因，11月21日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟类目除外)。

那么双十一活动付的定金可以退吗?

淘宝双11订金是不可以直接退的，要是想退回订金就需要付全款，然后再到后台申请退货。那样订金也就可以退回到用户的支付宝中了。如果不想付尾款，或者联系商家开通退款的窗口也可以。

双11预售商品，预的售规则不支持退定金处理。如果还未付尾款，可以联系卖家进行协商，如果跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为支付的定金金额，系统会自动同意的申请。如果商家不同意，天猫将无法支持退定金处理。

淘宝双11期间，不仅商家的订单会增加，同时物流快递的订单也会明显提升，所以退货的时间要比平时要久一点，建议各位淘宝用户们耐心的等待一段时间。