淘宝买东西被坑了怎么投诉商家？流程介绍

如今网络已经遍及全国各地了，越来越多的交易都在淘宝进行，但是在淘宝上买东西最大的问题就是售后。通俗点来说就是当我们在淘宝买了东西，发生产品与实物大不相符，也就是被坑了，这个时候我们应该怎么办呢?大家的第一反应就是投诉吧!网络是虚拟的，我们不知道卖家长什么样，怎么进行投诉呢?接下来我就带大家去看看吧!

一·淘宝投诉商家介绍

1·电脑上怎么进行投诉

打开淘宝平台，在淘宝平台中登陆淘宝帐号。登陆成功后，点击我的淘宝，再点击已买到的宝贝，点击它就可以进入个人购物窗口中，打开这个窗口在里面找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，都会有与举报，投诉相关的按钮。如果交易已经关闭了点击“投诉”按钮后会弹出小窗口，在这里面写明具体投诉的明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中，在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

2·手机上怎么进行投诉

在手机软件里找到“手机淘宝”，到我的淘宝里面点击“待收货”这个选项，首先要找到需要投诉的那个商家的订单，并点击订单查看订单的详情。在订单的详情页，把页面滑到最下面来，找到“投诉商家”，选择申请投诉的理由，然后填写一下相关的资料。比如投诉的类型，投诉原因，并且上传投诉的证据。最后提交一下就可以了。这样就投诉成功了，等待淘宝平台来处理就行了。

有些人可能对在淘宝上买东西还是有很多不放心的地方，以为网络虚拟找不到人投诉，看了这篇文章之后的你应该没有那么困惑了吧!在淘宝上买东西也是可以投诉的，投诉完了之后淘宝平台会有专人进行处理的。