深圳市消委会支持消费者对国美电器的集体起诉、起诉原因揭秘

　12月6日，深圳市消费者委员会官微消息，近日深圳市消费者委员会支持消费者对深圳市国美电器有限公司提起集体诉讼案件取得新进展：国美系列案已向福田区人民法院提交，立案申请已通过。

据介绍，2022年以来，深圳市消委会陆续收到多名消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉。2022年1月1日-2023年9月，深圳市消委会共收到关于国美电器有限公司投诉共470宗。深圳市消委会高度重视，立即组织人员介入协调，多次约谈该公司要求其处理投诉，但该公司一直拖延。

针对该公司拖延退费的行为，深圳市消委会通过多种渠道进行公示。公示后该公司仍不配合，深圳市消委会决定对该公司进行公开信用推送，期间发现该公司已关门停业。深圳市消委会受理投诉后多次约谈、公示国美电器有限公司，但该公司一直未予回复，调解工作无法进一步开展。

深圳市消委会对这批消费投诉进行调查及相关资料搜集，经分析研究后决定支持消费者对国美电器有限公司提起集体诉讼，以系列案的方式将国美电器有限公司起诉至人民法院。

2023年11月，深圳市消委会就该案件向福田区人民法院申请立案，12月案件已成功立案，接下来深圳市消委会将持续关注案件进展。