支付宝投诉成立到退款要多久？投诉有用吗？

支付宝是生活中经常会用到的移动支付工具，不管是网购，还是线下商场的采购消费，都可以用支付宝完成退款。在享受支付宝带来便利的同时，也给用户带来了保障。如果遇到问题可以找平台投诉，甚至让商家退款，那么支付宝投诉成立到退款要多久？

一、支付宝投诉成立到退款要多久？

正常情况下，如果是因为商品买卖、支付等交易方面的问题，在投诉成立以后的3-7天就可以完成退款。但如果是因为支付宝转账被骗，即使投诉成立了，资金也可能无法追回。因为一般转账都是实时到账的，这种情况下，支付宝只能对方账户进行冻结处理。当然如果用户设置了延时到账，那么资金还是有可能追回的。

二、投诉有用吗？

支付宝作为一个综合服务平台，是有义务保障用户的权益的，所以投诉还是有用的。就拿常见的支付宝转账骗局来说，如果用户转账尚未到账，那么是可以追回；如果用户的转账已经到账，支付宝只能对其进行账户冻结处理，追回损失的概率不大。

支付宝官方唯一的客服电话是95188，遇到问题可以打这个电话投诉，支付宝会进行处理：

1、支付宝会将根据违规严重的程度，采取一项或者多项限权的措施，比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等等。

2、对于欺许成立的案件，支付宝在分析后会联动公安机关对犯罪分子进行线下打击。

3、如果用户已出现了资金损失，要尽快联系当地公安机关进行报案，支付宝将全力配合执法部门调查。

支付宝给我们生活带来了便利，但是涉及到资金方面的问题，还是要多注意安全性，毕竟出现问题也是非常麻烦的。