阿里小蜜在哪里找？有什么作用？

现在科学技术在不断的发展，人工智能也逐渐走进了人们的生活。作为普通用户最容易接触的人工智能产品，要数阿里小蜜莫属了。阿里小蜜是淘宝天猫平台的人工智能客服，可以帮助用户解决很多问题，那么阿里小蜜在哪里找？

一、阿里小蜜在哪里找？

想要找到阿里小蜜是非常简单的。用户只需要登录下手机淘宝，在首页点击右下方的【我的】选项，进入个人中心。在个人中心页面，就可以看见栏目里多了个阿里小蜜功能。点击一下，就可以与阿里小蜜聊天了。

二、阿里小蜜有什么作用？

1、代替淘宝人工客服，很多基础性的功能通过阿里小蜜就能一键完成，比如说查看物流、申请退款/售后、运费险等功能，小蜜都可以在很短的时间内处理完成。

2、阿里小蜜支持在线沟通、回复迅速，免除了大家等待的时间。有了阿里小蜜以后，大家也不用经常抱怨客服回复的消息慢，半天解决不了问题。

3、阿里小蜜可以提供售后服务，消费者如果遇到不能处理的问题，可以直接问它，会提供比较好的处理方案。

4、阿里小蜜还支持查看天气情况，手机话费充值、机票预订等生活类的服务。

据数据统计，充话费已经成为了阿里小蜜使用频率非常高的一项服务。此外，还有很多人通过阿里小蜜查看天气情况，订阅机票，或是打发时间调戏它，大家都用的很熟练。

如果买家遇到着急需处理的问题，而淘宝的人工客服又需要等待的时候，不妨尝试一下阿里小蜜的服务。作为人工智能的产品，阿里小蜜能够完成大多数的问题，即使有处理不了的，也会帮助买家接入人工，带给他们不一样的体验。