千牛自动回复图片怎么加？回复率低怎么办？

千牛是每个淘宝店商家都可以使用的工具，它集成了淘宝后台几乎所有的功能，这样商家只需要打开千牛就可以管理店铺了。淘宝商家利用千牛，可以实现自动回复，减少店铺的客户流失率。有些商家在自动回复中，添加了自定义图片，这样可以让聊天更加生动，提高客户体验，那么千牛自动回复图片怎么加？

千牛设置自动回复图片，可以按照下面的步骤来操作：

打开千牛工作台，在右上角可以看到像三个横杠一样的设置按钮，点击，选择系统设置，就会弹出系统设置窗口。

在系统设置窗口选择最下面的客服设置，选择自动回复设置，我们要设置的自动回复就是在这里添加的。

点击一下新增，编辑自己想要自动回复的内容或者图片，完成后点击一下保存。

淘宝店铺运营的时候，是有必要设置自动回复的，这样可以提高店铺的回复率。回复率也是淘宝平台比较看重的，有些店铺刚开始不注重回复率数据，导致店铺的数据偏低。那么回复率低怎么办？

1、设置好机器人自动回复。如果人工客服不能及时回复信息的话，我们可以将机器人的回复设置好，因为它是算有效回复的。

2、找朋友帮忙咨询。这是最快的方法，可以让朋友搜索你的店铺，然后咨询下机器人能够回复的问题，或者是人工回复下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。

3、广告信息也需要回复。很多人在收到广告信息的时候，都是直接将这个用户拉黑，但是大家可能不会想到的是，系统也是将这个用户当做是客户的，如果我们不理会，回复率肯定是会下降的，所以可以回复之后再进行举报或者拉黑。

现在知道千牛自动回复图片怎么加了吧，商家可以将平时客户喜欢提问的问题整理一下，有针对性的设置一下自动回复，这样对于店铺是很有帮助的。