抖音来客怎么创建子账号?客服怎么分流给子账号？

在抖音电商的浪潮中，抖音来客功能为商家提供了高效的管理手段。本文将详细讲解如何在抖音来客中创建子账号，以及如何将客服分流给子账号，帮助商家提升运营效率。

一、抖音来客怎么创建子账号?

1. 登录抖音来客管理后台

首先，确保您已经登录抖音来客管理后台。如果您还没有账号，需要先注册并绑定主账号。

2. 进入子账号管理页面

在抖音来客管理后台，找到“子账号管理”模块，点击进入。

3. 创建子账号

（1）点击“添加子账号”按钮；

（2）填写子账号信息，包括子账号名称、登录手机号、密码等；

（3）选择子账号权限，如客服、运营、管理等；

（4）点击“确认”按钮，完成子账号创建。

4. 子账号登录

创建成功后，子账号可以使用设置的登录手机号和密码登录抖音来客管理后台。

注意事项：

- 子账号数量有限制，请合理分配；

- 子账号权限可根据实际需求进行调整；

- 定期检查子账号使用情况，确保账号安全。

二、抖音客服怎么分流给子账号？

1. 设置客服分流规则

（1）在抖音来客管理后台，找到“客服管理”模块；

（2）点击“客服分流”进入设置页面；

（3）根据实际需求，设置分流规则，如按地区、按业务类型等。

2. 分配子账号接待

（1）在客服分流设置页面，选择“分配子账号”；

（2）勾选需要接待的子账号，并设置接待时间段；

（3）点击“保存”按钮，完成客服分流设置。

3. 监控客服接待情况

（1）在“客服管理”模块，点击“接待监控”；

（2）查看各子账号的接待情况，如接待人数、回复速度等；

（3）根据监控数据，调整客服分流规则，提高服务质量。

总之，掌握抖音来客创建子账号的方法，有助于商家实现高效管理。合理设置客服分流，可提升客户满意度。善用抖音来客功能，助力商家在竞争激烈的市场中脱颖而出。