一、收到侵权举报通知第一步:查看投诉详情
登录会员中心,进入留言中心查看完整举报工单,明确对方投诉类型:冒用企业信息、盗用品牌LOGO、盗用产品实拍图、商标侵权、专利侵权五类,对照投诉标注的侵权点准备对应举证材料,逾期未提交申诉会直接按侵权处罚处理。
二、后台标准申诉操作步骤
1、留言中心打开对应侵权举报工单,点击【申诉举证】按钮进入提交页面; 2、填写申诉说明,逐条反驳投诉侵权点,写明不构成侵权的事实依据; 3、按要求上传全套资质、佐证截图、对比材料; 4、确认材料完整后提交,在留言中心实时查看申诉审核进度。
三、分场景必备举证材料清单
场景1:被投诉冒用企业/公司信息
1、本企业营业执照(加盖公章)、法人身份证正反面; 2、企业工商信息截图,证明页面登记名称、法人与投诉举报描述不符; 3、自有厂房、厂区实拍照片,佐证经营主体真实性; 4、书面申诉说明,证明所有企业信息均为本企业真实登记内容,不存在盗用他人资质。
场景2:被投诉盗用品牌LOGO、商标侵权
1、自有商标注册证书、品牌授权书(供应商正规授权文件); 2、LOGO原始设计文件、设计底稿、拍摄原图; 3、品牌使用在先证明:往期宣传资料、往期平台发布记录截图; 4、双方LOGO/商标细节对比图,证明标识存在明显差异,不构成混淆。
场景3:被投诉盗用产品图片、详情文案
1、产品原图(相机原始无修原图,带拍摄参数); 2、产品实物实拍现场照片、生产车间实拍; 3、文案原创底稿、早期发布存档截图; 4、图文差异对比截图,说明图文为自主拍摄、自主撰写。
场景4:被投诉专利、产品参数侵权
1、自有产品专利证书、厂家供货技术说明书; 2、产品结构、尺寸参数对比图纸,标注与对方专利的核心区别; 3、厂家供货合同、采购发票,证明产品合法来源。
四、通用基础材料(所有申诉均需上传)
1、企业营业执照清晰盖章件; 2、法人身份证明; 3、被投诉产品完整页面截图; 4、条理清晰的申诉文字说明,分点对应反驳每一条侵权指控。
五、申诉审核时效与结果处置
1、普通线上申诉:1-3个工作日完成核验;加急可联系客服QQ/微信同步材料,24小时内复核;
2、申诉成功:撤销侵权举报,产品恢复正常展示,无违规记录留存;
3、申诉失败:认定侵权属实,产品直接删除,多次申诉造假、恶意抗辩会加重账号处罚,封禁或清退账号。
六、申诉材料提交规范要求
所有图片、资质文字清晰无遮挡,文件在有效期内;不得提交涂改、PS修改后的截图;材料缺失、证据不足会驳回申诉,需补充完整后二次提交。
七、平台发布硬性规则重申
黔优网——工业机械零部件垂直信息平台。不属于工业机械零部件垂直信息的全站一律不准发布,不收录,审核拒绝。






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